Anasayfa
Kurumsal
Banka Hesapları
Havale Bildirimi
Kampanyalar
İletişim
  Yeni Üyelik
Üye Girişi
 

İade Koşulları

                                         

İptal Prosedürü

Siparişinizi, siparişi verdiğiniz gün saat 16:00' ya kadar iptal edebilirsiniz.

İade Koşulları


Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

Avantajkitap.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

Avantajkitap.com satılan tüm ürünler, orijinal olup üretici firmaların ve avantajkitap.com garantisi altındadır.

Siparişleriniz gönderilmeden önce baskıdan kaynaklanan basım hatası, sayfa eksikliği vb. bozukluklar kontrol edilmektedir.

Tüketici Hakları Kanunu gereğince belirtilen kusurların dışında kitap vb. basılı emtianın iadesi mümkün değildir. Bu yüzden sitemizden satın alınan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Ancak;


1 - Satılan ürünün hatalı olması durumunda, 

* Ürünlerle ilgili sorunlarda:


Teslimat sırasında fark edilmesi olanaklı olmayan sorunlar bu kapsama girer.

Bu konudaki isteğinizin kabulü için: 
- İade edeceğiniz ürünle ilgili faturanız ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
 
- İade işlemi teslim tarihini takip eden iki iş günü içinde başlatılmış olmalıdır.
 
- İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir. 


Avantajkitap.com iade gerekçesini değerlendirecek ve yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünleri yenileriyle değiştirecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masraflarını Avantajkitap.com üstlenir. Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması, ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış girilmesi ve iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.

2 - Teslimatçı firmadan (kargodan)kaynaklanan sorunlarda:


Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Avantajkitap.com’a bildirilmelidir. Avantajkitap.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Not : İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.

 

İade Edilecek Adres : Büğdüz Mahallesi Yıldırım Beyazıt caddesi
                                       no: 22 / A-B Akyurt / Ankara

 

ÖNEMLİ!

İADE İŞLEMLERİNDE ARAS KARGO VE YURTİÇİ KARGO DIŞINDA TERCİH EDİLEN FİRMAYLA GÖNDERİLEN ÜRÜNLER KABUL EDİLMEYECEKTİR.


                       

Açılım Eğitim Öğretim Yapı Sanayi ve Ticaret A.Ş

Adres:
Büğdüz Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. - No:22/A-B Akyurt/ANKARA
Telefon:
0312 354 90 71
Fax:
0312 232 02 67